ในตลาดดิจิทัล ผู้ซื้อเดินทางคืออะไร?

คุณสามารถนึกถึงเส้นทางของผู้ซื้อเป็นกระบวนการที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณดำเนินไป นับตั้งแต่ที่พวกเขาตระหนักว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณมีอยู่จนถึงช่วงเวลาที่พวกเขาตัดสินใจซื้อ การเดินทางของผู้ซื้อและ AIDA เป็นสองรูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อได้รับการประกาศเกียรติคุณจาก Hubspot

ในอดีตมีสามขั้นตอน หลังประกอบด้วยสี่ขั้นตอน เปรียบเทียบโดยย่อของทั้งสองรุ่นพร้อมตัวอย่าง

ตัวอย่างการเดินทางของผู้ซื้อ Model A

โมเดลนี้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: กลุ่มเป้าหมายได้รับการรับรู้ถึงปัญหาหรือโอกาส ใช้ทรัพยากรทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา เลือกวิธีแก้ปัญหา โมเดลการเดินทางของผู้ซื้อสามารถสรุปได้ด้วยวิธีนี้


ข้อมูลผู้ซื้อทั่วไป: คุณสตีฟ เซบาสเตียน อายุ 30 ปี พ่อ นักธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี (เราใช้รูปถ่ายสำหรับสิ่งนี้)

รูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ:

Awareness
ลองนึกภาพคุณสตีฟชอบรองเท้า วันก่อน คุณสตีฟสวมชุด Adidas ตัวโปรดก่อนไปทำงาน ฝ่าเท้าของเขาหลุดออกมาอย่างหงุดหงิด เรียกว่า ขั้นสติสัมปชัญญะ สตีฟได้เรียนรู้ถึงปัญหา มันไม่ได้เกี่ยวกับปัญหาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับโอกาสด้วย

การพิจารณา
ในการค้นหาตัวแทน คุณสตีฟท่องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ นอกจากส่วนลด คุณภาพ รีวิว และมูลค่าแบรนด์แล้ว สีของสินค้าก็มีความสำคัญสำหรับเขาเช่นกัน ทางออนไลน์ เขาจัดทำรายการคุณสมบัติทางจิตใจที่เขาชอบและไม่ชอบ เขาเปรียบเทียบและเปรียบเทียบพวกเขา การพิจารณาเป็นคำที่เหมาะสมสำหรับขั้นตอนนี้ คุณเข้าใจปัญหาของกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน ปัจจุบันมีการใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข

Decision

เทพนิยายยังคงดำเนินต่อไปเมื่อคุณสตีฟพบรองเท้า Koblerr ที่คู่ควรและสั่งซื้อทางออนไลน์ การตัดสินใจจะต้องทำในขั้นตอนนี้ เป้าหมายของเราคือให้คุณเป็นคนแก้ปัญหาให้กับกลุ่มเป้าหมาย

มีความสุขทุกครั้งหลัง-

ไม่ค่อย. รุ่นต่อไป! รับทำ seo